Tutte le borse e gli accessori Arquati Bags acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, decorrente dalla data di consegna.

La garanzia tutela il cliente in presenza di difetti di conformità originari del prodotto che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna.

In caso di difetto riconosciuto, Arquati Bags provvederà, senza spese per il cliente, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Qualora queste soluzioni non fossero possibili, saranno applicati gli ulteriori rimedi previsti dalla normativa vigente.

La garanzia non copre la normale usura della pelle e degli accessori, le naturali variazioni della pelle, né i danni causati da uso improprio, urti, abrasioni, macchie, contatto con acqua o sostanze chimiche e manutenzione non corretta.

Per richiedere assistenza, contattaci indicando il numero dell’ordine e allegando alcune fotografie del prodotto e del difetto riscontrato.

Il servizio Arquati Bag Care è un servizio di cura e manutenzione aggiuntivo e non limita né sostituisce la garanzia legale.