Termini e condizioni del servizio

INFORMAZIONI SUI CAMBI E RESI

CAMBIO MERCE e SOSTITUZIONI
I prodotti acquistati online possono essere cambiati o restituiti entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale compreso di sigillo, shopper, cellophane e scatola. Nel reso devono essere inclusi, qualora ricevuti, eventuali omaggi dovuti a promozioni in corso durante la fase di acquisto.

PROCEDURA DI RESO DALL'ITALIA
I prodotti acquistati online possono essere restituiti gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi. In caso di ordini inferiori ad € 100, le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sarà rimborsato solo l'importo dell'articolo. Non si accettano resi su acquisti personalizzati. Sarebbe gradito fornirci una motivazione in caso di reso così da poter migliorare il nostro servizio.

PROCEDURA DI RESO DALL'ESTERO
In questo caso il reso è a carico del Cliente. Per procedere al reso da un paese estero, si dovrà contattare il servizio clienti prima di procedere con la spedizione, per espletare tutte le attività doganali all'arrivo della merce in Italia. La merce deve  essere spedita ben imballata presso:

Artide srl Via Aldo Moro 19/6 43038 Sala Baganza

Sarà rimborsato solo l'importo dell'articolo escluso le spese di spedizione.

COME EFFETTUARE UN RESO e CONDIZIONI
Per procedere con la richiesta, visita il centro resi.

1. Il rimborso sarà effettuato al momento della ricezione del Prodotto presso il nostro centro logistico, previo controllo della merce.

2. L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. 

3. I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati.

4. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti.

5. Il reso del Prodotto non sarà accettato se l’etichetta di sicurezza originale è stata rimossa, rotta o manomessa.

6. Nel reso devono essere inclusi, qualora ricevuti, eventuali omaggi dovuti a promozioni in corso durante la fase di acquisto.

 

ECCEZIONI SUI CAMBI e RESI 
Raccomandiamo di controllare il prodotto al momento dell'acquisto. Qualora non si presenti un difetto strutturale del prodotto al momento della consegna (es. cuciture e/o eventuali difetti su accessori o pellame), tutti i Prodotti utilizzati e usurati a distanza di tempo non sono soggetti a cambi, sostituzioni e resi. Il reso del Prodotto non sarà accettato se l’etichetta di sicurezza originale è stata rimossa, rotta o manomessa. Gli articoli personalizzati non possono essere cambiati o restituiti. (es. applicazione di eventuali borchie)